Política de Privacidade
Última atualização: 1º de maio de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Terravyn coleta, usa, armazena e compartilha seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos Dados
A Terravyn Tecnologia Ltda. ("Terravyn") é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma Terravyn, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@terravyn.tech
2. Dados que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados: • Dados de cadastro: nome, e-mail, cargo, nome da vinícola e telefone fornecidos durante o registro. • Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, data e hora de acesso, endereço IP e tipo de dispositivo. • Dados de produção: informações inseridas voluntariamente pelo Usuário no sistema, como registros de safra, análises laboratoriais e dados de fermentação. Esses dados pertencem ao Usuário. • Dados de pagamento: processados de forma segura por provedores de pagamento certificados PCI-DSS. A Terravyn não armazena dados de cartão de crédito. • Cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais (art. 7º da LGPD): • Execução de contrato: para prestação do Serviço contratado, incluindo criação de conta, faturamento e suporte. • Legítimo interesse: para análise de uso, melhoria da plataforma e prevenção a fraudes. • Cumprimento de obrigação legal: para atendimento a requisitos fiscais, contábeis e regulatórios. • Consentimento: para envio de comunicações de marketing, mediante opt-in expresso.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações: • Fornecedores de serviço: provedores de infraestrutura de nuvem, processamento de pagamentos e ferramentas de suporte, todos sob acordo de confidencialidade e obrigações de proteção de dados. • Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou determinação legal. • Sucessão empresarial: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, com comunicação prévia ao Usuário.
5. Retenção de Dados
Mantemos dados pessoais pelo prazo necessário para a prestação do Serviço e cumprimento de obrigações legais: • Dados de conta: pelo período de vigência da assinatura mais 5 anos (prazo prescricional civil). • Dados de acesso (logs): 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). • Dados de pagamento: conforme exigência fiscal e da legislação tributária brasileira. Após o encerramento da conta, os dados de produção do Usuário podem ser exportados por até 90 dias. Após esse prazo, são anonimizados ou eliminados.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo: criptografia em trânsito (TLS 1.2+), criptografia em repouso, controle de acesso por perfil de usuário, monitoramento de segurança e backups regulares.
7. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos fornecedores de infraestrutura operam em países fora do Brasil. Quando realizamos transferências internacionais, garantimos que os países de destino ou os mecanismos de transferência ofereçam nível adequado de proteção, conforme o art. 33 da LGPD.
8. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você tem direito a: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, revogação de consentimento e informação sobre compartilhamento. Para exercer seus direitos, acesse a Central de Privacidade no painel da plataforma ou envie solicitação para dpo@terravyn.tech. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Menores de Idade
O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de tal coleta, eliminaremos os dados imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou por aviso na plataforma em caso de alterações materiais, com antecedência mínima de 15 dias.
Dúvidas sobre privacidade? Contate nosso DPO: dpo@terravyn.tech